Mỗi khi đến thời gian gia hạn, doanh nghiệp vẫn còn rất băn khoăn liệu có nên tiếp tục sử dụng dịch vụ chữ ký số của nhà cung cấp hiện tại hay chuyển đổi nhà cung cấp hay không.

Nguyên nhân thì có rất nhiều, trong đó nổi bật là dịch vụ hỗ trợ không tốt.

Như trong nghiệp vụ khai thuế điện tử với chữ ký số, khá nhiều doanh nghiệp phản ánh, họ không nhận được sự hỗ trợ kịp thời của các nhà cung cấp dẫn tới việc nộp chậm báo cáo thuế. Nguyên nhân cơ bản có thể kể đến:

- Tốc độ phát triển thị phần quá nhanh khiến họ nghĩ họ luôn là số ấn.

-  Số lượng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ lớn làm cho hệ thống chăm sóc, hỗ trợ khách hàng quá tải.

-  Trình độ nhân viên hỗ trợ khá hạn chế về mặt nghiệp vụ do thay đổi liên tục.

-  Chi phí duy trì hệ thống cao.

-  Bán hàng thông qua các đại lý, cộng tác viên – dẫn tới việc một số đại lý không quan tâm đến khách hàng khi họ cần hỗ trợ.

Đó là lý do khiến việc chuyển đổi nhà cung cấp chữ ký số được khá nhiều người quan tâm. Bốn yếu tố khách hàng cần lưu ý khi quyết định giữ lại hay chuyển đổi nhà cung cấp chữ ký số là: chất lượng, bảo mật, dịch vụ chăm sóc khách hàng, và giá cả.

Hiện nay, nhà cung cấp chữ ký số uy tín như Dịch vụ điện tử FPT tự hào là đơn vị đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số trang bị thiết bị lưu khóa bí mật đạt tiêu chuẩn bảo mật FIPS 140-2 level 4 cao nhất. Chữ ký số FPT đảm bảo tính an toàn và bảo mật thông tin cao. Bên cạnh đó, dịch vụ điện tử FPT luôn có các chính sách chăm sóc khách hàng tốt và xây dựng đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp nhằm mang đến cho khách hàng những giá trị tốt nhất. Chữ ký số FPT cũng thường xuyên có những chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt hấp dẫn cho khách hàng, xem chi tiết tại đây

Dịch vụ chữ ký số FPT hiện có các văn phòng đại diện, đại lý khắp các tỉnh thành tại Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu được tư vấn hỗ trợ cho quý khách hàng một cách nhanh nhất.

Để có thêm thông tin chi tiết về đăng ký chữ ký số xin vui lòng liên hệ hotline: 1900 6625 hoặc truy cập website: www.dichvudientu.fpt.com.vn