Hiện nay, việc sử dụng phổ biến chữ ký số với việc áp dụng vào hầu hết các giao dịch điện tử, nhất là dịch vụ công (thuế điện tử, hải quan điện tử, ngân hàng, chứng khoán) kéo theo ngày càng có nhiều nhà cung cấp dịch vụ này.

Nhưng cũng chính vì sự đa dạng trong nguồn cung này, khách hàng càng cần phải cảnh giác và khôn khéo để đăng ký chữ ký số thích hợp, tránh tình trạng “tiền mất, tật mang” khi sử dụng chữ ký số.  

Khả năng chữ ký số không sử dụng được, hay nguy cơ bị lấy cắp thông tin cá nhân, mạo danh các tổ chức, ảnh hưởng đến kinh tế cũng như uy tín doanh nghiệp là rất dễ xảy ra. Khách hàng cần lưu ý những trường hợp có thể gặp phải sau đây:

Chữ ký số không tương thích: Khách hàng thường hay nhận lỗi này khi sử dụng chữ ký số không đúng với chữ ký số do nhà cung cấp chỉ định khi thực hiện thao tác xác nhận chữ ký số ở những phần mềm khai báo.

Khắc phục: Trong những trường hợp này, người dùng cần liên hệ ngay với đơn vị cung cấp chữ ký số đang sử dụng để được thông tin về thời gian hết hạn, cách khắc phục lỗi. Đồng thời, người dùng phải kiểm tra thông tin trên token key về thời gian phát hành, hết hạn và những thông tin liên quan, kết hợp kiểm tra lại chính xác địa chỉ email, số điện thoại của nhà cung cấp. Người dùng cần kiểm tra thông tin và con dấu trên giấy giới thiệu làm việc trong trường hợp trực tiếp gặp người cung cấp chữ ký số.

Ví dụ: Khi sử dụng dịch vụ chữ ký số  FPT .CA của Dịch vụ điện tử FPT, người dùng cần lưu ý đến đuôi email dichvudientu@fpt.com.vn liên hệ với khách hàng số điện thoại chính xác đăng trên website. Hoặc khách hàng có thể tự kiểm tra thời hạn sử dụng chữ ký số bằng cách cắm thiết bị token do dịch vụ điện tử FPT cung cấp vào máy tính. Sau đó, tra cứu những thông tin về thời gian bắt đầu sử dụng chữ ký số, thời gian hết hạn, thông tin của khách hàng, nhà cung cấp sẽ được hiển thị rõ ràng để xác minh.

Chữ ký số “hợp chuẩn”: Khi thực hiện các dịch vụ công của nhà nước như hải quan điện tử hay thuế điện tử, người dùng còn nên lưu ý đến tính “hợp chuẩn” của chữ ký số. Theo quy định của cơ quan Hải quan và cơ quan thuế, chữ ký số hợp chuẩn là chữ ký số của nhà cung cấp được Bộ TT&TT cấp phép. Danh sách các nhà cung cấp chữ ký số hợp chuẩn được công bố trên trang web của Tổng cục Thuế và Hải quan. Hiện có 9 công ty được Bộ TT&TT cấp phép cung cấp dịch vụ chữ ký số. Dịch vụ điện tử FPT là một trong những nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số uy tín và đáng tin cậy nhất hiện nay.

Để có thêm thông tin về chữ ký số FPT, vui lòng gọi tổng đài Tư vấn, hỗ trợ: 1900 6625, email: dichvudientu@fpt.com.vn hoặc website Dịch vụ điện tử FPT.