Trung tâm Dịch vụ BPO có chức năng, nhiệm vụ sau: Tư vấn, cung cấp và triển khai dịch vụ gia công quy trình doanh nghiệp cho các thị trường Việt Nam và thế giới, gồm các gói dịch vụ:

• Dịch vụ khách hàng (call center, inbound, outbound marketing, ...)
• Xử lý dữ liệu;
• Dịch vụ về nhân sự;
• Dịch vụ về tài chính và kế toán;
• Dịch vụ về tri thức (KPO);
• Gia công các quy trình nghiệp vụ khác.